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주문시 주의사항 안내

2020.11.16 10:33 조회수 942
안녕하세요. 천사핀입니다.

천사핀은 365일 24시간 연중무휴로
입금 즉시 핀번호를 10초 내에 발송하는 시스템를 도입으로
더욱 빠르고 안전하게 핀번호를 받아보실 수 있습니다.

확실한 처리를 위하여 1시간이 지난 주문서는 자동취소처리 되기 때문에
1시간 이내로 입금해 주시길 바랍니다. 



1. 주문을 두 번 하고 임의로 가격을 합산해서 입금하는 경우

예를 들어 10만원권을 주문하고 더 필요할 것 같아서 20만원을 추가로 주문하는 경우에
임의로 금액을 합산하여 30만원에 맞는 금액을 보내는 경우
이러한 경우에는 주문금액과 입금금액이 일치하지 않기 때문에
PIN 번호가 발송되지 않고 환불절차를 거친 후에 환불이 가능합니다.


2. 입금부터하고 주문하는 경우

주문을 넣으면 문자로 입금계좌와 금액이 발송됩니다.
정확히 확인 후에 입금을 진행해주시면 됩니다.
이러한 경우에도 PIN 번호가 발송되지 않고 환불절차를 거친 후에 환불이 가능합니다.


3. ATM기기로 입금할 경우

주문금액과 입금금액이 1원까지 정확히 일치해야
PIN번호가 정상적으로 발송됩니다.
위와 동일하게 PIN 번호가 발송되지 않고 환불절차를 거친 후에 환불이 가능합니다.


4. 사업자통장으로 입금하는 경우

가입자는 홍길동인데 입금자가 회사명일 경우에
가입자와 입금자가 동일하지 않다고 판단하여 PIN번호가 발송되지 않습니다.
꼭 명의를 가입자로 변경 후에 입금바랍니다.


주문서의 가입자 성함, 주문금액이 입금자 성함, 입금금액과 정확히 일치해야
PIN 번호가 정상적으로 발송됩니다.
위의 예외적인 상황이 발생할 경우 관리자가 수동으로 처리하기 때문에
다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.
고객센터

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답변드리겠습니다.

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